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Política de Trocas

 

 

POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E GARANTIA​

 

Se quiser realizar uma troca ou devolução do seu pedido, não importa o motivo, estamos aqui para ajudar! O Código do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias após a compra em caso de desistência. Após esse período, realizamos trocas ou devoluções gratuitas até 30 dias após a data do seu pedido. Você pode trocar seu produto por crédito na loja, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento que usou.

 

  • Observe essas importantes informações sobre nossa política de troca e devolução:
  • Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;
  • Itens vendidos em combos não são passíveis de trocas;
  • Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser devolvidos na embalagem original;
  • Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.
  • Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:
  • Envie um e-mail para sac@sashegroup.com colocando no assunto o nome TROCA DE PRODUTO;
  • Nos informe o número do seu pedido e o item que deseja trocar ou devolver;
  • Em breve retornaremos o e-mail com as instruções para troca ou com detalhes sobre a devolução.